Để phục vụ khách hàng tốt nhất có thể, Viettel đã chia ra nhiều số tổng đài để hỗ trợ từng nhóm khách hàng riêng biệt, cụ thể:

• Tổng đài 0985.106.106: Tư vấn lắp đặt truyền hình, internet cáp quang, wifi,…
• Tổng đài 18008119: Tiếp nhận báo sự cố mạng internet truyền hình, điện thoại cố định…
• Tổng đài 18008098: Tư vấn giải đáp dịch vụ không dây như di động, homephone, Dcom,…
• Tổng đài 19008095: Tư vấn dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel Post.
• Tổng đài 19008123: Tư vấn các sản phẩm có bán tại hệ thống siêu thị Viettel Store.

Khi cần Quý khách luôn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi lúc mọi nơi để Viettel có thể lắng nghe và hỗ trợ, mang lại cho khách hàng cái nhìn thiện cảm nhất đối với dịch vụ của Viettel – Tập đoàn viễn thông hàng đầu Việt Nam.