Điều khoản sử dụng

Điều 1. Thỏa thuận chung

Trang web NETVIETTELHCM.VN (gọi tắt là “Trang web”) là tài sản của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) và được quản lý và sở hữu bởi Viettel. Trang web này được tạo ra với mục tiêu cung cấp thông tin về Viettel, sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, và chăm sóc khách hàng, cũng như các tiện ích hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Viettel có toàn quyền thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ Điều khoản và Chính sách nào liên quan đến Trang web này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên Trang web NETVIETTELHCM.VN. Khách hàng chịu trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên các thay đổi này khi sử dụng Trang web.

Bằng cách truy cập và sử dụng Trang web NETVIETTELHCM.VN, khách hàng đồng ý tuân thủ và chấp nhận tất cả các Điều khoản và Chính sách của Viettel được nêu trong phần này. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nắm rõ và đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tiếp tục sử dụng Trang web này.

Điều 2. Định nghĩa các từ ngữ

Viettel: Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, có trụ sở tại số 01 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

Trang web NETVIETTELHCM.VN (hoặc Trang web): Là trang web được quản lý và sở hữu bởi Viettel, với mục đích cung cấp thông tin về Viettel, sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại và các chương trình chăm sóc khách hàng, cũng như các tiện ích hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khách hàng: Người cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của Viettel thông qua Trang web NETVIETTELHCM.VN.

Xử lý thông tin: Hành động thực hiện các thao tác như tạo lập, cung cấp, thu thập, biên tập, sử dụng, lưu trữ, truyền đưa, chia sẻ, và trao đổi thông tin trên mạng.

Điều 3. Bảo mật thông tin cá nhân

Tất cả thông tin mà khách hàng gửi và nhận qua Trang web NETVIETTELHCM.VN, bao gồm tin nhắn (SMS), thư điện tử (Email) hoặc dịch vụ trò chuyện (Chat), đều được xem xét là thông tin cá nhân và được bảo vệ về tính riêng tư. Viettel cam kết không kiểm soát nội dung của những thông tin này. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung của tin nhắn SMS, Email, hoặc Chat và phải tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến an ninh mạng và quyền riêng tư.

Khách hàng không được sử dụng Trang web để gửi thông tin vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, kinh doanh bất hợp pháp, liên quan đến an ninh, chính trị, quân sự, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Bất kỳ vi phạm nào đối với các quy định trên sẽ cho phép Viettel huỷ bỏ quyền sử dụng dịch vụ của khách hàng vi phạm.

Điều 4. Thanh toán và quảng cáo

Phương thức thanh toán: Các sản phẩm và dịch vụ trên Trang web NETVIETTELHCM.VN sẽ áp dụng phương thức thanh toán như sau:

a. Với thuê bao trả sau: Các gói cước và chương trình khuyến mại sẽ được tính vào cước sử dụng cuối tháng.

b. Với thuê bao trả trước: Các gói cước và chương trình khuyến mại sẽ được trừ từ tài khoản chính hoặc tài khoản gốc của thuê bao.

Khách hàng đồng ý nhận thông tin quảng cáo thông qua tin nhắn SMS, cuộc gọi, Email, thông báo trên ứng dụng di động và các sản phẩm quảng cáo khác từ Viettel, tuân theo quy định của pháp luật. Nội dung quảng cáo có thể bao gồm sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, chương trình khuyến mại, và chính sách kinh doanh viễn thông của Viettel, cũng như sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của các đối tác mà Viettel hợp tác, kinh doanh và liên kết. Khách hàng có quyền từ chối nhận tin nhắn quảng cáo vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách nhắn tin từ chối (miễn phí) theo hướng dẫn của Viettel.